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Agora é oficial: Brasil tem um milhão de caras pagos para te encher a paciência

Um levantamento realizado pela Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (ABRAREC) e a consultoria E-consulting, identificou o grande potencial da geração de empregos do setor de relacionamento com o cliente, que hoje contrata mais do que a indústria automobilística.

Foram consultadas cerca de 100 empresas de contact center do País, que no ano passado, empregavam 230 mil pessoas e este ano têm a expectativa de fechar o quadro com 280 mil trabalhadores.

“Entretanto,quando incluímos todos que direta ou indiretamente trabalham nos canais de relacionamento, tais como os fabricantes de hardware, software, integradores, consultorias e treinamento, o índice chega a um milhão de pessoas”, explica Roberto Meir, presidente da Abrarec e especialista internacional das relações com o cliente.

Sem nenhum preconceito, eu prefiria ter mais vendedores de automóveis no meu país.

Claudio
p.s. mas a matéria é bem pouco precisa quanto ao número de empregados. Há esperança. 🙂

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