Artigo interessante sobre avaliação dos impactos de treinamento no trabalho. A conclusão é que me parece um tanto quanto fraca. Mas confira.
Claudio
p.s. eis um livro que pode ser polêmico.
Psicólogos
De Gustibus Non Est Disputandum
Porque não existe almoço grátis
De Gustibus Non Est Disputandum 